1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин GreenGo (сайт greengo.com.ua), з якою метою, як їх використовує, кому може передавати і які права має користувач.
Володілець персональних даних — ТОВ «Грін Го» (код ЄДРПОУ 44338809), адреса: 03113, Україна, м. Київ, вул. Миколи Василенка, 1а.
Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Оформлюючи замовлення, реєструючись на сайті або надсилаючи повідомлення через форму зворотного зв'язку, користувач погоджується з цією Політикою.
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте самі: - ім'я та прізвище; - номер телефону; - адреса електронної пошти; - адреса доставки: місто, відділення або поштомат Нової Пошти; - коментар до замовлення та повідомлення, надіслані через форму зворотного зв'язку; - логін і пароль особистого кабінету, якщо ви реєструєтесь на сайті.
Дані, які збираються автоматично: - IP-адреса, тип браузера й пристрою, мова, дата та час відвідування; - сторінки, які ви переглядали, і дії на сайті (додавання в кошик, оформлення замовлення); - файли cookie — див. розділ 6.
Платіжні дані. Дані банківських карток ми не отримуємо й не зберігаємо. Оплата карткою проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу WayforPay.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб прийняти, підтвердити, зібрати й доставити замовлення;
- щоб зв'язатися з вами щодо замовлення, оплати, доставки, повернення чи обміну;
- щоб вести облік замовлень і виконувати вимоги бухгалтерського й податкового обліку;
- щоб відповідати на ваші запитання через форму зворотного зв'язку;
- щоб аналізувати відвідуваність сайту та покращувати його роботу;
- щоб показувати рекламу GreenGo в Google та Meta (Facebook, Instagram) людям, які вже відвідували сайт.
4. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише тим сервісам, без яких неможливо виконати замовлення або забезпечити роботу сайту, і лише в потрібному обсязі:
- ТОВ «Нова Пошта» — ім'я, телефон і адреса доставки, щоб відправити посилку;
- WayforPay — сума й дані замовлення для проведення онлайн-оплати;
- KeyCRM — сервіс обліку замовлень і роботи з клієнтами;
- Діловод — сервіс електронного документообігу та обліку;
- Google (Google Analytics, Google Ads) і Meta (піксель Facebook) — знеособлені дані про відвідування сайту та дії на ньому для аналітики й реклами.
Ці сервіси обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності. Також ми можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.
5. Як довго ми зберігаємо дані
Дані замовлень зберігаються протягом 3 років після останнього замовлення або довше, якщо цього вимагає законодавство (наприклад, для бухгалтерського обліку). Дані особистого кабінету зберігаються, доки кабінет існує. Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
6. Файли cookie
Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо їх, щоб: - зберігати вміст кошика та вхід в особистий кабінет; - запам'ятовувати ваші налаштування; - збирати статистику відвідувань (Google Analytics); - вимірювати ефективність реклами (Google Ads, піксель Meta).
Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Без cookie кошик і особистий кабінет можуть працювати некоректно.
7. Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних замовлень мають лише працівники й сервіси, яким він потрібен для виконання замовлення. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, неправомірного доступу чи зміни.
8. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право: - знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому передаємо; - отримати доступ до своїх даних; - вимагати виправлення неточних або видалення своїх даних; - відкликати згоду на обробку даних; - заперечити проти обробки даних для реклами; - звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на mp7.transproduct@gmail.com або зателефонуйте за номером +380631081177. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 22.09.2026.